You are here: Home Vacatures Service Manager

Service Manager

ULMA Packaging is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines en volledig geautomatiseerde verpakkingslijnen. Het bedrijf bestaat al meer dan 50 jaar en produceert verpakkingsmachines voor flowpack (horizontaal en verticaal), dieptrek, rekfolie, trayseal, robotbelading, caseloading, palletisers en bundelen.

ULMA Packaging is onderdeel van de Mondragon groep, één van de 10 grootste Spaanse ondernemingen. Hierdoor kan ULMA Packaging een uitgebreid gamma aan mogelijkheden van verpakkingsmachines en totaaloplossingen aanbieden, waardoor we de ideale partner zijn voor producenten in de verpakkingsindustrie.

 

Kwaliteit, service en klantgerichtheid zijn de uitgangspunten om een lange termijn relatie uit te bouwen met onze klanten. In die optiek zijn we op zoek naar een Service Manager voor onze vestiging in Leerdam.

 

De functie

  • Als Service Manager ben je binnen ons bedrijf verantwoordelijk voor de serviceorganisatie, aansturing, coördinatie en controle van alle service-activiteiten en voorraadbeheer van machines onderdelen.
  • Je begeleidt samen met het serviceteam de installatie van commerciële projecten en zorgt voor een naadloze overgang vanuit verkoop naar service.
  • Je legt de focus op het analyseren van de behoeften en wensen die onze klanten hebben. Preventief onderhoud, machine specifieke onderdelen kits dienen een essentiële bijdrage te brengen aan het verhogen van de service beleving.
  • Je geeft direct leiding aan het team van field service engineers, en de service planner.
  • Je optimaliseert processen en bepaalt de beste (service-)strategie voor specifieke machine types en klantgebieden.
  • Je zorgt er voor dat acute service aanvragen gestroomlijnd opgevolgd en klanten spoedig bediend worden.
  • Je motiveert, coacht en ontwikkelt de medewerkers van het team. 
  • Je ontwikkelt mee aan global servicesysteem om zo alle service-activiteiten, rapportages en doorlooptijden te verbeteren.
  • Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de Managing Director.

 

Wij vragen

  • MBO+/HBO werk en denkniveau (mechatronica, elektrotechniek of vergelijkbaar)
  • Ervaring met leiding geven aan een serviceteam.
  • Aantoonbare ervaring in de verpakkingsindustrie is een pré.
  • Hands on mentaliteit, resultaat en klantgericht
  • Coachende Manager, daadkrachtig persoon, die tussen de mensen staat.
  • Stressbestendig en klantvriendelijk; in staat om adequaat te reageren bij ad-hoc situaties.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Goede administratieve vaardigheden (Windows, Excel,…).
  • Bereidheid om kortstondig te reizen naar ons hoofdkantoor in Spanje.

 

Wij bieden

  • Een veelzijdige, afwisselende en uitdagende technische functie in een enthousiast en groeiend team.
  • Je gaat werken binnen een toonaangevende internationale organisatie die zowel technisch als commercieel volop in ontwikkeling is, waar jouw kwaliteiten en talenten worden gewaardeerd en waar je alle ruimte krijgt voor verdere ontwikkeling.
  • Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om deze uitdagende functie naar je hand te zetten, en waarbij jouw mening telt.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Ben je een ervaren, gedreven en resultaatgerichte servicemanager? Begrijp je als geen ander wat belangrijk is voor een service gerichte machine leverancier en wil je zorgen dat ULMA Packaging elke dag de beste service kan bieden aan haar klanten? Ben je in staat om het huidige succes in de markt verder uit te bouwen? Dan komen wij graag met je in contact.

 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Roy Hofstee via 06-10950505. Je cv + motivatie ontvangen we graag via vacatures@ulmapackaging.nl